42 Prozent Umsatzwachstum bei PC-Spezialist

Billigprodukte kommen bei Synaxon-Händlern nicht in die Tüte

17.12.2010 | Redakteur: Sarah Maier

Das Team des PC-Spezialist in Eutin freut sich darüber, der hundertste Franchisenehmer zu sein.

Der Fachhandelsverbund Synaxon kann auf ein gutes Jahr zurückblicken. So eröffnete Anfang Dezember der hundertste PC-Spezialist. Zudem wurde nachweislich über alle Töchter hinweg mehr hochpreisige Ware verkauft, statt Billigprodukte.

Bei Synaxon rappelt’s in der Kiste: Nachdem vor zwei Jahren die Verbundstochter PC-Spezialist mit Rückgängen zu kämpfen hatte, sind diese schweren Zeiten nur vorbei. Alleine in den vergangen zwei Monaten eröffneten zehn neue Läden, so dass es nun insgesamt 101 PC-Spezialisten gibt. „Sobald das PC-Spezialist-Logo montiert ist, stellen wir an den meisten Standorten ein Umsatzwachstum von 42 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum fest. Der Rohertrag konnte teilweise sogar um 44 Prozent gesteigert werden“, erklärt Frank Roebers, Vorstandsvorsitzender von Synaxon. „Wir haben schon bei mehreren Eröffnungen erlebt, dass bei langjährig am Markt befindlichen Fachhändlern Kunden mit der Aussage kommen: ‚Ach, hier gibt es auch ein Computergeschäft!’.“

Roebers führt das auf die Außenwerbeelemente zurück, die die Erkennbarkeit erhöhen. Zudem kommuniziere der Markenname klar das Angebot und auch die zur Verfügung gestellten Werbemedien sorgten für mehr Aufmerksamkeit.

Die Umsatzsteigerung kommt jedoch ebenfalls durch wachsende Nachfrage nach Werkstattleistungen zustande. „Das konsequente und bundesweite Bewerben der Leistungen spiegelt sich im erhöhten Kundenvertrauen in die Marke wider“, erläutert der Vorstandsvorsitzende. „Auch werden bei uns höherwertige Artikel nachgefragt, was wir uns durch die optimierte Warenpräsentation, Sortimentsverbesserungen und der stärkeren Bewerbung dieser Artikel erklären.“

Das bestätigt auch der Rathenower PC-Spezialist Andreas Böhm: “Wir haben unseren Ruf als kompetenter Ansprechpartner rund um den Computer spürbar ausgebaut. Ohne die Ideen und das Image von PC-Spezialist hätte ich diesen Fortschritt vermutlich alleine nicht erreicht.“ Auch PC-Spezialist Renate Herbig aus Erbach stimmt zu: „Wir haben seit dem Start eine erfreuliche Auslastung in der Technik. Insbesondere erhalten wir viel mehr Reparaturaufträge für Fremdrechner.“

Lesen Sie auf der nächsten Seite mehr, welche Waren besonders gut bei Synaxon laufen.

Roebers Steckenpferd ist das Web 2.0

Roebers Steckenpferd ist das Web 2.0

Von Anfang an hat Frank Roebers sich bei Synaxon um eine offene Kommunikation bemüht. Vor vier Jahren startete die Kooperation auf sein Wirken hin ein Firmen-Wiki, in dem die angeschlossenen Händler ihr Wissen teilen konnten. Einige Branchen-Teilnehmer prophezeiten dem ganzen ein schnelles Ende, denn wer wolle schon sein Know-how an den Wettbewerber preisgeben. Roebers Idee hat sich jedoch bewährt. Seit einem Jahr geht Synaxon den Schritt weiter ins Web 2.0. Das zeigt auch die Anfang Dezember gelaunchte Web-Seite Synaxon.de. Hier werden nicht nur Leistungen der Kooperation schnell auffindbar dargestellt, sondern auch aktuelle Nachrichten à la Facebook dargestellt. „Wir wollen transparent und verständlich für unsere Händler sein“, argumentiert Roebers.