Kundendienst schnellstmöglich vor Ort

IT-Service-Net und Tarox schließen Partnerschaft

Ulrich Schappach konnte Tarox als Partner für seine Kooperation gewinnen.

Die Kooperation IT-Service-Net hat mit Tarox einen Hardware-Lieferanten mit Komplettportfolio gefunden. Dafür hat der Distributor und Hersteller einen deutschlandweiten Service-Provider bekommen – denn die 56 in ganz Deutschland ansässigen Verbundmitglieder liefern im Notfall Vor-Ort-Service.

»Wir sind sozusagen der verlängerte Service-Arm von Tarox«, erklärt Schappach. »Die Verbindung steht für eine enge Zusammenarbeit. Mit dem Portfolio aus Produkten, Lösungen und Dienstleistungen der Tarox schließt sich für unsere Partner der Kreis, und wir sind in der Lage unseren Kunden alles aus einer Hand zu bieten.« Dabei bildet der künftige Lieferant die Kooperationsmitglieder auch aus und zertifiziert sie. Das Tätigkeitsfeld der IT-Service-Net erstreckt sich von Systemhausleistungen, über EDV-Outsourcing bis hin zur Bereitstellung der Service-Organisation von Herstellern und Distributoren.

Vor fünf Jahren hat Schappach die Kooperation IT-Service-Net gegründet. Mittlerweile sind insgesamt 56 Mitglieder an das Netzwerk angeschlossen.