03.12.2008 | Redakteur: Andreas Bergler
Die Version 3.0 der softwarebasierten ITK-Anlage Cytel.iBX bietet Features, die den alltäglichen Umgang mit VoIP erleichtern und die Business-Prozesse beschleunigen sollen.
Cytel hat die softwarebasierte ITK-Anlage Cytel.iBX um wesentliche Funktionen und Anbindungen erweitert. Die Version 3.0 bietet nun globale und private Adressbücher sowie ein individuell gestaltbares Softwaretelefon, bei dem sich sämtliche Funktionen anpassen lassen. Ein intuitiv bedienbares Nachrichtencenter ermöglicht die automatisierte Ablage von eingehenden Nachrichten unterschiedlichster Art. SMS-Versand und -Empfang via Bildschirm sowie das Versenden von Benutzermitteilungen im Netzwerk etwa während eines Telefonats sind unverzichtbar für effiziente Kommunikation. Neu ist auch ein HTML-Tag für die Direktwahl von Rufnummern aus Webseiten per Mausklick.
Die Schnittstelle zu Microsoft Dynamics CRM erlaubt einen schnellen und direkten Zugriff auf Kontaktdaten. Durch die zusätzliche Anbindung an die SQL-Datenbank von Microsoft Dynamics CRM stehen Kontaktinformationen inklusive Datenbanksuche für ausgehende Anrufe auch ohne geöffnetes Softwaretelefon oder CRM-System zur Verfügung. Dank dieser SQL-Integration lassen sich ebenso andere Systeme anbinden, die auf SQL-Datenbanken basieren.
Der Servergrundpreis inklusive vier Leitungs- und fünf Benutzerlizenzen beträgt 629 Euro. Jede weitere Leitung kostet 82 Euro.
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