Deal mit Prometheus geplatzt

Maxdata-Altgeräte: PC-Garant nimmt Garantie-Service selbst in die Hand

26.08.2010 | Redakteur: Regina Böckle

Christian Engelhard ist Geschäftsführer von PC-Garant.

Die geplante Zusammenarbeit von Prometheus und PC-Garant bei der Abwicklung von Services für die ehemalige Maxdata AG kam nicht zustande. PC-Garant erbringt diese Dienstleistungen nun selbst.

Die ursprüngliche anvisierte Kooperation von PC-Garant und Prometheus kam nicht zustande. Im Gespräch mit IT-BUSINESS hatte PC-Garant-Chef Peter Bauer Anfang des Monats noch erklärt, ab 16. August werde Prometheus die Reparatur- und Garantie-Leistungen für jene Maxdata- und Belinea-Geräte übernehmen, die während der Maxdata-Insolvenz gekauft wurden. Prometheus-Chef Hans-Jörg Staudte hatte sich auf Anfrage der IT-BUSINESS zu diesem Thema bislang nicht geäußert.

Wie sich jetzt herausstellte, kam die Zusammenarbeit beider Häuser für die Maxdata-PCs und -Monitore gar nicht zustande.

„Es gab zwar Gespräche zu diesem Thema, aber Prometheus ist in diesem Bereich nicht mit eingebunden. Seit 16. August führt PC-Garant sämtliche Garantie-Aufträge für die während der Maxdata-Insolvenz verkauften Geräte in Eigenregie durch“, erklärte PC-Garant-Geschäftsführer Christian Engelhard gegenüber IT-BUSINESS. Um die Abwicklung dieser Garantieaufträge in einer normalen Durchlaufzeit zu gewähren, hat sich PC-Garant extra mit Technikern verstärkt.

Die Suche nach einem neuen Dienstleister für diese PCs und Monitore war notwendig geworden, weil der bisherige Service-Beauftragte, die HHR Service und Logistik, am 2. August dieses Jahres im Zuge der Insolvenz aufgelöst wurde.

Für Geräte, die vor der Insolvenz der Maxdata AG gekauft wurden, gibt es aktuell keinen Dienstleister, der die Garantie-Fälle übernimmt.


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