Markenreputation im Social Web schützen

Mir der Cloud-Lösung sollen Organisationen ihren guten Ruf auch in sozialen Netzen wahren.

Mit der "Social iQ Networks Enterprise Suite" sollen Unternehmen ihre Reputation im Web 2.0 schützen. Zu sehen ist die Cloud-basierte Lösung auf der DMEXCO 2012.

Als "moderne Büchse der Pandora" bezeichnet eine von Social iQ Networks zitierte Studie der Altimeter Group die sozialen Medien. Einerseits bedeutendes Werkzeug für die Interaktion mit Kunden, berge das Web 2.0 eben auch ein erhebliches Risiko für die Reputation von Marken. Hier setzt die Cloud-basierte Enterprise Suite an.

Die Lösung erfasse, prüfe und sichere Markenwerte und Accounts in sozialen Netzwerken, so der Anbieter. Konkret gehören zur Suite folgende Bestandteile:

• "Social Discover" hilft Anwendern herauszufinden, welche Anwendungen, Accounts und Eigenschaften von ihrer Organisation genutzt werden. Damit lasse sich die eigene Präsenz für Nachverfolgung, Risikobewertung und Verwaltung überwachen und organisieren.
• "Social Sight" misst Footprint sowie Aktivität von Accounts und hilft dabei neue Accounts zu finden, sobald sie erstellt werden. Zudem können Anwender eigene Benchmarks bewerten und Trends sowie Anwendungsnutzung in Berichten aufbereiten.
• "Socia lPatrol" schützt Accounts vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch. Dabei helfen Inhaltsrichtlinien für Sicherheit, Compliance und akzeptierte Nutzung.

Interessierte können die Enterprise Suite auf der Fachmesse DMEXCO 2012 begutachten. Dort präsentiert sich Social iQ Networks in Halle 7 auf Stand 13. Am 13. September lädt der Anbieter zudem zu einem Podiumsgespräch zum Thema "Optimizing and Securing Your Enterprise Social Presence – The Next Generation of Social Infrastructure Management".