26.04.2011 | Redakteur: Regina Böckle
Nur wenige Monate, nachdem Oracle die Distributions-Landschaft neu geordnet hatte, kündigte der Hersteller den Vertrag mit Ingram Micro – einem langjährigen Oracle-Partner – auf. Auch europaweit wurden die Distributoren ausgewechselt. Channel-Chefin Silvia Kaske nimmt Stellung dazu.
Sehr geehrte Frau Kaske,
ehemalige Sun-und Oracle-Partner hierzulande haben im vergangenen Jahr schon einige Turbulenzen durchlitten.
Zahlreiche Reseller waren gezwungen, sich von ihren langjährigen Distributions-Partnern loszusagen und durften fortan nur noch bei Arrow ECS, Ingram Micro und Tech Data kaufen. Langjährige Bindungen zu früheren Ansprechpartnern mussten aufgegeben werden.
Nun hat Oracle auch den Vertrag mit Ingram Micro gekappt und kleinere Partner müssen sich erneut umorientieren.
Dabei hakt es aus Sicht der Partner ohnehin noch an mehreren Stellen: Die Lieferkette für Sun-Hardware laufe nicht rund, die Frage nach den Rabatten ist seit Mai 2010 ungeklärt, die Renewal- und Supportvertrags-Fragen ebenso. Dabei steigen die Zertifizierungs-Auflagen.
Weshalb diese erneuten Änderungen im Distributionskanal? Wie sehen die Lösungen für die ohnehin noch offenen Fragen aus?
Mit freundlichen Grüßen
Regina Böckle
Leitende Redakteurin
IT-BUSINESS
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Hallo Frau Böckle,
das Bild, das Sie zeichnen, entspricht in großen Teilen nicht dem, was wir von unseren Partnern hören. Grundsätzlich klären wir die Details einzelner Geschäftsbeziehungen immer im vertraulichen Gespräch direkt mit unseren Partnern. Dafür haben Sie und Ihre Leser, nicht zuletzt im eigenen Interesse, sicher Verständnis. Wenn Sie sich nun das aktuelle Portfolio von Oracle ansehen, nach über 30 Akquisitionen, werden Sie feststellen, dass Oracle mittlerweile nahezu 10.000 Produkte anbietet. Deshalb ist es unabdingbar und folgerichtig, wenn wir uns im Interesse der Endkunden und Partner darum bemühen, diese Vielfalt transparent in unserem Partnerprogramm abzubilden.
Mit der Einführung des Oracle Partner Network Specialized Program (OPN) haben wir 2010 angefangen, noch mehr Transparenz zu schaffen: Unsere OPN-Partner haben die Chance, sich durch Spezialisierungen gegenüber dem Wettbewerb zu differenzieren und ihre speziellen Kenntnisse gegenüber den Endkunden klar herauszustellen. Endkunden erleichtern wir es durch die Spezialisierung, den richtigen Partner für ihre Anforderungen schnell zu finden.
Der Erfolg bemisst sich an der Zufriedenheit unserer Reseller: In der Region EMEA zählen wir bereits 400 spezialisierte Partner. Das Feedback, das wir von ihnen bekommen, ist durchgehend positiv, sowohl von Oracle- als auch früheren Sun-Partnern. In diesem Sinne sind wir sehr zuversichtlich, dass sich die offenen Fragen klären und Partner und Endkunden vom Partnerprogramm profitieren werden.
Schöne Grüße
Silvia Kaske
Senior Director Alliances & Channel bei Oracle
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