Fachhandels-Programm mit Avaya, Extreme Networks und Polycom gestartet

Westcons Accelerate-Programm will Reseller fit machen für UCC

14.09.2009 | Redakteur: Regina Böckle

Thomas Schoon, Gerneral Manager bei Westcon Convergence

Wie können Reseller zusätzliche Unified-Communications-Projekte (UC) an Land ziehen? Welches Know-how und welche Unterstützung brauchen sie? Das Partnerprogramm „Westcon Accelerate“ von Westcon Convergence, Avaya, Extreme Networks und Polycom will darauf antworten.

Begonnen hatte alles in Großbritannien: Hier starteten Westcon Convergence und Avaya eine Initiative, die Fachhandelspartnern den Verkauf von Unified-Communications-Lösungen (UCC) an Mittelstandskunden erleichtern sollte. Sie hat sich bewährt. Jetzt hat Westcon Convergence dieses Accelerate-Programm an die Anforderungen hierzulande angepasst und um die Herstellerpartner Extreme Networks und Polycom erweitert.

„Wir haben uns die Frage gestellt, wie man im Umfeld der Weltwirtschaftskrise mit reduzierten oder eingefrorenen Budgets trotzdem erfolgreich verkaufen kann. Unserer Meinung nach wird das nur funktionieren, wenn man konkret die direkten Vorteile in Bezug auf Kosteneinsparungen oder Produktivitätssteigerungen beim Endkunden angehen kann“, sagt Thomas Schoon, General Manager bei Westcon Convergence. Was das Programm für Fachhandelspartner zu bieten hat, erläutert er im Interview.

ITB: Was sind Zweck und Ziel dieser jüngsten Initiative?

Schoon: Dieses Programm trägt nicht nur zur Generierung von zusätzlichem Bedarf der Kunden bei sondern reduziert gleichzeitig die Investitionen unserer Partner in zusätzliches Know-how für den Verkauf von Unified Communications Lösungen. Die heutigen Anforderungen unserer Kunden und auch deren Kunden werden zunehmend komplexer und lassen sich im Normalfall nicht mehr von einem Partner allein erbringen. Deshalb sind in diesem Programm drei Herstellerpartner – Avaya, Extreme Networks und Polycom – mit eingebunden.

IT: Für welche Reseller ist diese Initiative interessant?

Schoon: Ziel dieser Kampagne sind Reseller, die sich vorzugsweise im Segment des Mittelstands bewegen. Dieses Marktsegment hat spezielle Anforderungen an eine moderne Kommunikations-Infrastruktur, die ein entsprechendes Know-how bei unseren Partnern erfordert. Der Mittelstand ist das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. In diesem Mittelstands-Segment finden sich typischerweise Unternehmen mit Teilnehmerzahlen zwischen 50 und 500 Usern.

ITB: Stellen Sie für die Partner auch vorkonfigurierte Musterlösungen zur Verfügung?

Schoon: In die Kampagne ist eine Musterfirma eingebunden, anhand derer eine Musterlösung entwickelt wird, in der die Produkte von Avaya, Polycom und Extreme mit eingebunden sind.

ITB: Diese Musterfirma ist allerdings ausgelegt auf 800 Mitarbeiter - weitaus größer also, als die Vielzahl deutscher Mittelständler. Lassen sich die dort vorgestellten Produkte und Lösungen denn 1:1 auf eine Firma mit beispielsweise 50 bis 100 Mitarbeitern direkt übertragen?

Schoon: Ja, die Produkte und Lösungen lassen sich aufgrund der Flexibilität und Modularität problemlos auf kleine und mittelständische Firmen übertragen.

Welche Angebote das Programm konkret umfasst, erläutert Thomas Schoon auf der folgenden Seite.

Eckdaten zum Programm und zur Musterfirma

Eckdaten zum Programm und zur Musterfirma

Das Accelerate-Programm bietet

• Produkt-Bundles: einfach konfigurierbare, flexible Lösungen
• Trainings: vertriebs- und technikbezogene Workshops
• Demo-Bundles inklusive Trainings
• Services: Westcon-Dienstleistungen zu Sonderpreisen
• Umfassende Marketing-Tools
• Vertriebsmaterial und detaillierte Vertriebsleitfäden

Das Unternehmen

• Die ABC GmbH beschäftigt 800 Mitarbeiter und fertigt Systemkomponenten für Industrie-Kunden. Neben dem Hauptsitz gibt es drei weitere Standorte.

Anforderung an die Lösung

Daten- und Sprachnetze sollen vereint werden, bei hoher Qualität der Sprachverbindungen. Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Redundanzkonzepte müssen aktuelle Standards erfüllen.

• Realisierung eines One-Number-Konzepts, das die Erreichbarkeit unter einer einzigen Nummer gewährleistet; das Mobilgerät wählt über die TK-Anlage mit Anrufer-Identität des Bürotelefons. Anrufe klingeln auf dem Bürotelefon und dem Mobilgerät. Alle Funktionen müssen auch auf dem Mobiltelefon via grafischer Benutzerführung nutzbar sein.
• Notebooks werden mit einer Client-Applikation ausgestattet. Diese Anwendung muss den Zugang zu UCC gewährleisten (Präsenz-, Telefonie- und Videofunktionen, visuelle Darstellung von Sprachnachrichten, E-Mail, Instant Messaging et cetera).
• Videoanrufe und Konferenzen sollen vollständig in die Telefonie integriert werden. Benutzer können einen Videoanruf mit einer Applikation tätigen und per Mausklick eine Videoübertragung hinzufügen, die auf dem PC der einzelnen Benutzer angezeigt wird.
• Installation eines eigenen Konferenz-Systems (Ad-hoc- und Meet-Me-Web-Konferenzen, Web-basierte Administrationsschnittstelle, Audiokonferenzen für bis zu 100 Teilnehmer, Web-basierte Planung der Konferenzen, Integration in Outlook-Kalender, Aufzeichnungsoptionen und Berichtserstellung)