Interview mit Guido Wirtz

Actebis hat bei den Web-Services kräftig aufgeholt

31.10.2006 | Redakteur: Regina Böckle

Guido Wirtz, Leiter Marketing und eCommerce bei Actebis Peacock

Beim Shop-in-Shop-Angebot für Partner war Actebis Peacock lange Nachzügler unter den Broadlinern. Das hat sich massiv geändert. Und beim Thema konvergente Lösungen ist der Distributor noch immer Vorreiter. Guido Wirtz, Leiter Marketing und eCommerce und Volker Schwellenberg, Bereichsleiter Produktmanagement und Marketing ziehen eine erste Bilanz.

ITB: Seit Herbst 2005 bietet Actebis Fachhandelspartnern eine Shop-in-Shop-Lösung in drei Varianten an. Damit können auch B2B-Händlern das komplette Distributionsportfolio anbieten, ohne dazu Datenpflege übernehmen oder Lager und Logistik unterhalten zu müssen. Wie viele Händler haben sich insgesamt für dieses Shop-Angebot entschieden und welche Variante wurde bevorzugt?

Wirtz: Nach nur einem Jahr haben wir derzeit mehrere hundert Partner »live« auf unserer Händlershop-Plattform. Am Anfang war die kostengünstige Basisversion die am stärksten nachgefragte. Inzwischen erkennen jedoch immer mehr Partner das Potenzial unserer Lösung im Bereich eProcurement. Unsere Fachhändler und Systemhäuser können somit ihren größeren gewerblichen Endkunden eine effiziente und hoch professionelle Gesamtbeschaffungslösung anbieten, die in der Distribution derzeit beispielhaft ist. Preise, Warenkörbe und Design kann der Reseller dabei individuell auf seine gewerblichen Kunden zuschneiden und diese direkt anbinden. Neben dem Actebis-Peacock-Portfolio kann er seinen Kunden darüber hinaus auf Wunsch auch weitere Produktsortimente, wie beispielsweise Büromaterialien, zur Verfügung stellen.

ITB: Können Partner ihren Kunden über den Händlershop auch BtO- und den Zubehör-Konfiguratoren anbieten?

Wirtz: Der Händlershop profitiert immer auch von neuen Funktionen in unserem Online Bestellsystem für Reseller. Die kürzlich eingeführte Supplies-Suche ist ein gutes Beispiel dafür – diese wird in Kürze ohne Aufpreis auch für den Händlershop nutzbar sein. Gleiches gilt auch für den HP-BtO-Konfigurator „HP Smart Choice“, den wir auf Wunsch in den Händlershop von HP „Preferred Partnern“ integrieren können. Weitere Lösungen sind hier in Vorbereitung.

ITB: Actebis ist der einzige Broadliner, der im CE-Bereich ein herstellerübergreifendes Lösungskonzept anbietet, die „Certified Solutions“. Hier wird das reibungslose Zusammenspiel aller Komponenten garantiert. Wie weit reicht die Bereitschaft der Partner, diese doch sehr aufwändigen Services auch zu bezahlen – oder zahlt sich dieses Angebot indirekt auf andere Weise aus?

Schwellenberg: Certified Solutions kosten nicht mehr Geld als die einzelnen Komponenten. Hier geht es darum, dem Handel interessante Paketlösungen anzubieten, ihm Vermarktungsanreize zu liefern. Unsere Certified Solutions zeigen ihm auf, welche Geräte sich gut miteinander kombinieren lassen. Wir erleichtern damit unseren Partnern den Eintritt in die neuen Welten und erschließen ihnen und uns neue Umsatz- und Ertragsquellen.

ITB: Nur zögerlich hat der klassische CE-Handel bislang konvergente Produkten ins Portfolio aufgenommen, ebenso wie IT-Händler nur sehr verhalten den Einstieg ins CE-Geschäft wagen. Was sind Ihrer Erfahrung nach die Gründe dafür?

Schwellenberg: Der Einstieg in die neuen Produktbereiche bedeutet eine Investition in neue Kundensegmente und neue Mitarbeiter, die ein entsprechendes Know-how mitbringen beziehungsweise sich erarbeiten müssen. Hier herrscht an vielen Stellen noch eine gewisse Zurückhaltung.

ITB: Der Actebis Bonus Club startete im November 2005 mit rund 40 Herstellern an Bord. Hier können Händler, die sich über den Online Shop registriert haben, an unterschiedlichen Herstelleraktionen teilnehmen, Punkte sammeln, und diese gegen rund 3 500 Prämien eintauschen oder gegen Umsatzgutschriften und Warengutscheine einlösen lassen. Wie viele Partner haben das Angebot mittlerweile angenommen?

Wirtz: Inzwischen mehr als 5 000.

ITB: Wurde das Programm verändert?

Wirtz: Der Actebis Bonus Club hat sich in seiner Grundkonzeption sehr bewährt und wird auch auf Grund seiner Flexibilität als eines unserer erfolgreichsten Marketing-Tools von immer mehr Herstellern aktiv genutzt. Seit neuestem erhält der Kunde nun direkt im Online-Shop die Bonus Punkte angezeigt, die er beim Kauf eines Produkts erwirbt. Das macht die Aktionen noch einfacher und erfolgreicher.


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