Service- und Support-Management für SMB-Kunden

Magirus vBundles jetzt mit Single-Support-Service

14.02.2011 | Redakteur: Regina Böckle

Christopher Benecke, Leiter Channel Development bei Magirus

Für die auf Cisco, VMware und EMC basierenden Datacenter-Lösungen für Mittelstandskunden, die vBundles, stellt Magirus jetzt auch einen deutschsprachigen Support aus einer Hand zur Verfügung.

Fachhandelspartnern in Deutschland, Österreich und der Schweiz stellt Magirus ab sofort einen Single-Support mit vier Service-Paketen für die vBundles zur Auswahl. Die vBundles hat Magirus in enger Zusammenarbeit mit EMC, VMware und Cisco als kostengünstige Datacenter-Lösungen entwickelt. Sechs unterschiedliche vBundles – von „Entry“ bis „High“ Level – sind für Mittelstandskunden verfügbar. Vorgestellt wurden die Systeme erstmals auf dem Datacenter Innovation Summit im September vergangenen Jahres.

Im Rahmen des Single-Supports kann der Kunde dabei zwischen unterschiedlichen Service-Leveln vom „Next Business Day“ bis hin zum zum „24x7x365 mit nur zwei Stunden Reaktionszeit“ wählen.

Alle Support-Pakete verfügen über einen Initial Onside Health Check. Dieser beinhaltet eine Vor-Ort Analyse und Dokumentation der Systemumgebung sowie die Überprüfung der Firmware-Stände des Gesamtsystems.

Der First und Second Level Support ist für Deutschland, Österreich und Schweiz in deutscher Sprache erhältlich. Weitere Länder werden über einen englischsprachigen Support bedient.

Mit dem Single-Support für vBundles bietet Magirus erstmals ein umfassendes Service- und Support-Management im SMB-Segment an. Die vBundles werden nach der Assemblierung durch die Magirus M-Site, die Installation und Implementierung beim Endkunden vom Magirus Kooperationspartner DataOpt GmbH in den Support übernommen.

Ergänzendes zum Thema

Die drei vBundle-Varianten


Kommentar zu diesem Artikel abgeben

Schreiben Sie uns hier Ihre Meinung ...
(nicht registrierter User)

Spamschutz 

Bitte geben Sie das Ergebnis der Rechenaufgabe (Addition) ein:
Kommentar abschicken

Dieser Beitrag ist urheberrechtlich geschützt. Sie wollen ihn für Ihre Zwecke verwenden? Infos finden Sie unter www.mycontentfactory.de (ID: 2049748) | Archiv: Vogel Business Media

Themen-Newsletter IT-BUSINESS Themen-Update Distributoren abonnieren.

Hat Ihnen dieser Artikel gefallen?
Wenn Sie wichtige Nachrichten in Zukunft nicht verpassen möchten, dann versorgen wir Sie über unseren Themenkanal-Newsletter gerne direkt mit den aktuellsten News und Fachbeiträgen aus diesem Themenumfeld. Jetzt abonnieren!

* Ich bin mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung und AGB einverstanden.
Spamschutz:
Bitte geben Sie das Ergebnis der Rechenaufgabe (Addition) ein.
Dell Venue Pro Tablets: Systemhäuser sind überzeugt







Mit dem Venue 8 Pro und dem Venue 11 Pro hat Dell jüngst neue Tablets für das Businessumfeld präsentiert. Erste Systemhäuser haben die Geräte nun unter die Lupe genommen und sehen zusätzliches Umsatzpotenzial. Lesen Sie das Online-Advertorial

Live Demo

Wachstumsmotor IT-Security – sind Sie schon dabei?
In unserem IT-BUSINESS Live-Cast erfahren Sie, welche klaren Wettbewerbsvorteile Ihnen Sophos als Reseller bietet:

Abonnieren Sie unseren Newsletter

Zum Beispiel-Newsletter

Abonnieren Sie den täglichen Newsletter IT-BUSINESS Today!

Sie erhalten kostenlos und pünktlich jeden Morgen und Mittag die aktuellsten News, Hintergründe und Personalien aus dem IT-Markt.

>> Hier geht es weiter zur Registrierung