NTRsupport - NTRsupport ist eine Remote Support Lösung für den technischen Support und die Kundenkommunikation

NTRsupport (www.ntrsupport.com) ist eine Remote Support Lösung, mit der Unternehmen sowohl ihre Mitarbeiter als auch ihre Kunden bei technischen Problemen aus der Ferne unterstützen können. NTRsupport verfügt über die höchste Fernwartungsgeschwindigkeit auf dem Markt (IDC 2006) s...

Datenschutz- und -Sicherheit in der Cloud

Datenschutz und Datensicherheit beim Cloud Computing liegen nicht allein in der Verantwortung des Providers. Kunden müssen sich vergewissern, dass die Service-Plattform ein Mindestmaß an Sicherheit bietet.

Kostenloser Remote Desktop-Dienst für privaten Einsatz

NTRglobal stellt mit Free Cloud einen kostenlos nutzbaren Remote Desktop-Dienst für nicht kommerzielle Benutzer bereit. Anwender können damit auf bis zu zwei Computer zugreifen.

Patch und Asset Management sowie Help Desk aus der Cloud

NTRglobal bietet cloudbasierte SaaS-Lösungen für IT Service Desk und Help Desk und will damit Tausende von Systemen im Netzwerk besser verwalten und schützen.

Schnelle Problemlösung beim Erstkontakt senkt die Support-Kosten

Fast ein Drittel der Kosten eines Helpdesk wird durch die „First-Call-Resolution“-Rate bestimmt. Wird die Quote der beim Erstkontakt gelösten Probleme signifikant gesteigert, lassen sich die reinen Support-Kosten um mehr als 60 Prozent senken. Auf diesen Zusammenhang weist das IT...

NTR Service Desk verlegt IT-Automatisierung in die Wolke

Systemmanagement leicht gemacht. Das verspricht die neue SaaS-Lösung NTR Service Desk des US-amerikanischen Herstellers NTRglobal. Ohne zusätzliche Infrastrukturkosten zu erzeugen, können IT-Abteilungen Geräte- und Asset-Management-Prozesse über das Unternehmensnetzwerk hinaus au...

SaaS-Lösung für sichere Automatisierung, Remotezugriff und Remote-Steuerung

Mit der On-demand Software-as-a-Service-Lösung NTRadmin können IT-Mitarbeiter das Konfigurationsmanagement besser verwalten und Sicherheitsmaßnahmen über interne und externe Netzwerk-Firewalls hinweg remote durchführen.

Mobile Anwender sicher supporten auch mit kostengünstiger SaaS-Lösung

In immer mehr Unternehmen nimmt die Menge an mobilen Anwendern ständig zu. Per Laptop oder Smartphone können Mitarbeiter zu jeder Zeit und an jedem Ort mobil sein. Mobile Anwender brauchen aber auch unterwegs schnellen und sicheren Support und wenn möglich als kostengünstige SaaS...

NTR global Unternehmenspräsentation

NTR support overview

NTR support

NTR connect

NTR admin overview

NTR admin

Gewährleistung einer stabilen IT-Support-Verbindung

Dieses Whitepaper zeigt anhand der Fallstudie GTÜ, welche Vorteile durch den Einsatz von NTRsupport entstehen können.

Technischer Support von Händlern in der Automobilindustrie

Dieses Whitepaper zeigt auf, wie sich der technische Support bei Honda durch den Einsatz von NTRsupport verbessert hat.

Interaktion und Flexibilität bei der Kundenkommunikation

Wie Sie als Behördenleiter die Kundenkommunikation durch E-Government verbessern können.

On-Demand Remote Support-Lösung

Wie Sie mit On-Demand Remote Support den Kundenservice und die Leistungsfähigkeit Ihrer Help Desk-Mitarbeiter steigern.

Technischer Support für Einzelhandel / Blumenservice

Fleurop hat es geschafft, den Support für seine rund 9.000 Blumenfachgeschäfte in ganz Deutschland zu vereinfachen.

Bundes-Steueramt setzt auf Fernwartung mit NTRsupport

Das Bundeszentralamt für Steuern wird künftig die Fernwartungslösung „NTRsupport“ von NTRglobal einsetzen. Die Behörde will dadurch den internen IT-Support sowie die Kundenkommunikation optimieren. IT-Administratoren des Amts können künftig von der Bonner Zentrale aus auf alle Re...

Helpdesk-Kostenaufstellung mit Schutz vor Manipulationen

Zugriff und Wartung von IT-Applikationen aus der Ferne werden immer beliebter. Bisher verärgerten jedoch undurchsichtige und zum Teil falsche Rechnungen Kunden und hatten nachhaltige Folgen für die Beziehung zum jeweiligen Unternehmen. Damit ist jetzt Schluss, zumindest wenn Benu...